Krisenkommunikation

Krisenkommunikation: Sie kann jeden treffen. Immer, überall und zu jeder Zeit. TEXTCUBE hat diesbezüglich viel Erfahrung. Nicht nur in den Bereichen interne und externe Kommunikation – sondern auch bei der Medienarbeit.

Um was geht es?

Das Interesse der Öffentlichkeit, der mediale Konkurrenzkampf unter den Verlagshäusern sowie die Bedeutung des Internets verstärken die Tendenz zu immer spektakuläreren News. Das erhöht in Unternehmen den Druck auf die Verantwortlichen. Fehler: Keine erlaubt. Unter Stress kann es jedoch immer und überall zu Fehlentscheiden kommen, zu kommunikativen Missverständnissen – was Situationen dann unkontrolliert eskalieren lassen kann. Ist der Schaden einmal angerichtet, sind Kurskorrekturen schwierig – aber möglich. TEXTCUBE ist in Sachen Krisenkommunikation ein kompetenter Partner, hat zahlreichste Unternehmen dank erprobten Krisenmanagementstrukturen und zielgerichteten Strategien begleitet, beraten und gecoacht. Mit Erfolg…

Die wichtigsten Tipps

Krisen sind meist vorhersehbar. Ausser bei Katastrophen. Es gilt:

Bei frühzeitiger Problemerkennung umgehend reagieren
Eine interne TaskForce mit Fachspezialisten bilden
Evtl. externe Kommunikationsspezialisten beiziehen
Evtl. juristische Unterstützung in Betracht ziehen
Strategie und interne/extern Kommunikation festlegen
Medienarbeit vorbereiten/koordinieren/auslösen

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